Hier die Information von Stampin‘ Up! vom 3. Mai 2022 zum Nachlesen:
Wie Sie wissen, fiebern wir schon seit einiger Zeit dem erneuten Erscheinen der magnetischen Stanzplatte entgegen. Nachdem wir die Platte neu entworfen sowie ausgiebig und gründlich getestet haben, glaubten wir, ein erfolgreiches Modell in Händen zu halten. Leider mussten wir jedoch im Rahmen der Massenproduktion einen Materialdefekt feststellen, der dazu führt, dass sich die verschiedenen Schichten der Platte nach der Verwendung ablösen. Dieses Problem ist in der Vergangenheit nicht aufgetreten. Wir arbeiten derzeit mit unserem Hersteller daran, den Grund dafür zu finden.
Nach weiteren Testrunden haben wir schweren Herzens festgestellt, dass die neue magnetische Stanzplatte unseren Qualitätsansprüchen bei Produkten leider nicht entspricht. Aufgrund dessen haben wir uns dazu entschlossen, dieses Produkt ab sofort und auf absehbare Zeit abzuschalten. Zudem arbeiten wir derzeit nicht weiter an der Entwicklung der magnetischen Mini-Stanzplatte.
Wir stehen zu unserem hohem Qualitätsanspruch, weshalb wir Ihnen bzw. Ihren Kundinnen und Kunden, sofern die magnetische Stanzplatte (Art.-Nr. 161128) bestellt wurde, den Kaufbetrag innerhalb der nächsten 45 Tage erstatten – ganz gleich, ob Qualitätsprobleme bei der Verwendung zutage getreten sind oder nicht. Sollten Sie die magnetische Stanzplatte bestellt, aber noch nicht erhalten haben, liefern wir sie Ihnen und erstatten Ihnen zudem den Kaufpreis. Kontaktieren Sie zu Ihrer Rückerstattung bitte nicht den Demonstrator Support. Die Rückerstattung erfolgt automatisch in der von Ihnen beim Bestellen festgelegten Zahlungsweise. Sollten Sie den Kaufbetrag bei Bestellungen an Ihren Demonstrator gezahlt haben, ist dieser für die Rückerstattung zuständig.
Wir verstehen, wenn diese Nachricht bei Ihnen Enttäuschung und Frustration auslöst. Uns geht es genauso wie Ihnen. Versuchen Sie bitte nicht, defekte Platten selbst zu reparieren. Diese könnten Ihre Stanz- und Prägemaschine beschädigen. Möchten Sie das Zusammenspiel von offenflächigen Stanzformen mit gestempelten Motiven ohne die magnetische Stanzplatte optimieren, können Sie dazu nicht-permanente Klebemittel wie Motivklebeband, Abdeck-Klebeband oder Haftnotizen zum Fixieren von Stanzform und Papier verwenden. Kurbeln Sie das Ganze dann so durch die Maschine.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir entschuldigen uns für dadurch entstehende Unannehmlichkeiten.